Suporte Técnico ( Produtos)

Informações da vaga

A empresa CLIK SOFTHOUSE está com nova vaga em aberto na cidade de Vila Velha para o cargo de Suporte Técnico ( Produtos)
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos!

Banco de Currículos

Seja encontrado por diversas empresas do ES Cadastro gratuito · Perfil sempre visível

Crie seu perfil e deixe seu currículo disponível para centenas de recrutadores consultarem a qualquer momento.

1.000+ Empresas cadastradas

100% Gratuito para candidatos

Cadastrar meu currículo

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atividades:
Atender cliente via chat, telefone e e-mail;
IRealizar atendimentos de Suporte Nível 1 (dúvidas, orientações e problemas básicos)
Atuar em Suporte Nível 2 (análise de erros, validação de informações e tratativas técnicas)
Registrar e acompanhar chamado técnicos;
Orientar usuários sobre uso correto dos sistemas;
Encaminhar demandas complexas para o time de desenvolvimento;
Registrar soluções na base de conhecimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos
Ensino Médio Completo (desejável técnico ou superior na área de T.I).
Conhecimento básicos em informática (Windows, rede, banco de dados e instalação de programas).
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
Organização e comprometimento com prazos.
Capacidade de análise tratativas de chamados.
Diferenciais
Experiência em suporte técnico (Nível 1 ou Nível 2)
Experiência prática com implementação e gestão da API Oficial do WhatsApp
Domínio do Gerenciador do WhatsApp (Meta), incluindo vinculação, verificação e troubleshooting
Vivência com integrações e plataformas de atendimento
Experiência com atendimento ao cliente e help desk
Conhecimento em análise de erros e testes de sistema

BENEFÍCIOS E INFORMAÇÕES ADICIONAIS
– Salário Compatível com o mercado ( ou A combinar)
– Vale transporte (VT)
– Vale Refeição
– Plano de Saúde
– Plano odontologico
– Seguro de Vida

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o WHATSAPP da empresa
Lá você deverá informar a vaga de interesse e enviar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.