Informações da vaga

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A empresa Sollo Brasil, está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Supervisor de Atendimento
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo!

Estamos com vaga aberta para Supervisor de Atendimento com atuação na madrugada! Seu desafio é gerir uma equipe de atendimento de alta performance, com o objetivo de atingir a satisfação do cliente e ao mesmo tempo desenvolver seus liderados de forma natural, habilidosa, focando na entrega das metas e resultados, em um ambiente descontraído e inovador.
Venha ser um Sollover!!!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão (justificativas de aderência, monitoria de qualidade e sistemas específicos utilizados pelo produto);
– Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação;
– Realizar feedback comportamental e técnico , a fim de motivar e desenvolver o operador e a equipe de monitores;
– Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência;
– Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo.

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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Graduação completa ou cursando nas áreas de exatas, humanas ou afins;
– Experiência em Gestão de equipes;
– Atuação em atividades de Call Center;
– Ferramentas de gestão, pacote office.
-Disponibilidade para atuar no horário da madrugada (21h as 06h) escala 5×2 – disponibilidade sábados, domingos e feriados.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
– Atenção;
– Comunicação;
– Foco em resultados;
– Liderança motivadora;
– Pro atividade;
– Organização;
– Visão sistêmica e estratégica;
– Negociação;
– Relacionamento interpessoal;
– Trabalho em equipe.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Remuneração compatível com o do mercado;
Ticket R$ 33,74;
Vale transporte;
Plano de saúde Estadual;
Plano odontológico;
+ Pacote de benefícios.

Como me candidatar?
Clique no botão “CANDIDATAR- SE” abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.