Informações sobre a vaga

A Atlantica Hotels International, está com nova oportunidade aberto para a cidade Vitória para o cargo de Recepcionista para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte!

Atividades:
– Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar)
– Encaminhar pagamentos faturados
– Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede
– Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
– Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
– Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
– Imprimir extrato para conferência
– Ler e atualizar o log book
– Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
– Preencher relatório de análise da concorrência
– Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos
– Realizar auditoria
– Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
– Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
– Realizar welcome call / courtesy call
– Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
– Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
– Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
– Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
– Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
– Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
– Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.

COMO SE CANDIDATAR?
Clique no botão “CANDIDATAR-SE” logo mais abaixo e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa de recrutamento.