Pessoa Analista de Atendimento (ERP)

Informações da vaga

A empresa WeDo Tecnologia está com nova vaga em aberto em Remoto para o cargo de Pessoa Analista de Atendimento (ERP)
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

Responsabilidades e atribuições:
• Prestar atendimento de suporte aos clientes, de acordo com área de atuação definida, analisando e dirimindo dúvidas, visando a satisfação dos clientes;
• Registrar na ferramenta específica os atendimentos e sua evolução, conforme técnica recomendada;
• Acompanhar as situações demandadas pelos clientes em todas as fases até a solução definitiva, atendendo, diagnosticando e solucionando as dúvidas;
• Analisar e priorizar as demandas de acordo com a complexidade e criticidade;
• Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com fabricante do produto.

Requisitos e qualificações:
Requisitos:
• Superior completo ou cursando Ciências Contábeis, Administração e/ou áreas afins.
• Conhecimento nas áreas de Compras, Faturamento, Controle de produção, Financeiro, contabilidade e Apurações Fiscais e contábeis.
• Experiência com sistemas ERP;
• Conhecimento em sistemas operacionais e aplicativos;
• Habilidade com pacote office;
• Domínio da língua portuguesa e boa redação.

Será um diferencial se tiver:
• Experiência com sistema de Gestão Empresarial SENIOR (ERP);
• Conhecimento ITIL;
• Experiência com Suporte de Sistemas à clientes.

Benefícios e/ou informações adicionais:
Aqui você tem direito a:
🍝 Cartão Caju (Visa): Flexível para uso nas categorias de alimentação e refeição;
🩺 Plano de saúde e odontológico: Extensivo a seus dependentes;
🚍 Vale-transporte: Disponível no Cartão Caju (categoria Mobilidade), com flexibilidade para sua locomoção;
💜 Seguro de vida: Garantia de segurança e proteção;
🎉 Dia do Sucesso: Folga no mês do seu aniversário para comemorar;
🪑 Reembolso para cadeira: Conforto garantido com suporte para aquisição de uma cadeira de trabalho para posições hibridas e remotas;
💻 Equipamentos de trabalho: Fornecidos pela WeDo;
👕 Temos uma cultura no dress code, mas se você preferir, temos uniforme também;
🚀 Cultura de aprendizado: Programas contínuos de treinamento com foco em desenvolvimento e 2 horas mensais no horário de trabalho dedicadas ao estudo. #lifelonglearning;
📚 Ajuda de custo educacional: Parte da sua pós-graduação custeada após 6 meses de empresa;
📘 Universidade Corporativa Senior: Acesso gratuito e certificações à sua disposição;
💜 Programa WeDo Care: Práticas internas de cuidado com a saúde física e mental;
🏥 Cuide-se: Um dia de folga para realizar seu check-up anual;
🤰🏻 Programa Affetic Baby: (Programa com conteúdo físicos e digitais voltado para acolher nossos colaboradores na jornada de perinatalidade, período que vai do início da gestação até após o nascimento do bebê);
🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass): Descontos em academias;
💸 Participação nos lucros: Participe dos resultados financeiros da empresa;
👩🏽‍💼 Conexa Saúde e Psicologia Viva: Telemedicina e atendimento psicológico com descontos e consultas gratuitas mensais;
🗣️ Pesquisa de clima contínua: Valorizamos sua opinião e buscamos melhorias constantes;
💵 Empréstimo consignado: Disponível via Itaú após 6 meses de empresa (mediante disponibilidade de crédito pela operadora);

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.