Estagiário de Comunicação Social

Informações da vaga

Uma empresa Grupo Águia Branca está com nova vaga em aberto na cidade de Cariacica para o cargo de Estagiário de Comunicação Social
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos!

Descrição:
Garantir construção de relacionamento com nossos clientes, além da satisfação dos clientes após a realização da venda, promovendo a resolução de problemas, a fidelização e identificando oportunidades de upselling para maximizar o valor de cada relacionamento comercial.
Atendimento ao Cliente:
– Realizar contatos recorrentes com os clientes para avaliar a satisfação e fidelização.
– Resolver dúvidas, reclamações ou problemas relacionados ao serviço adquirido.
– Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Gestão de Relacionamento:
– Manter comunicação constante com a base de clientes, promovendo um relacionamento próximo e duradouro.
– Identificar e antecipar necessidades futuras dos clientes.
– Implementar ações corretivas e preventivas com base nos feedbacks recebidos.

Estratégias de Upselling:
– Apresentar os serviços adicionais de frete que complementem ou agreguem à compra inicial do cliente.
– Recomendar ao Time Comercial Oportunidades de UpSell.
– Colaborar com as equipes de vendas e operações para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade com foco no upsell.

Monitoramento de Indicadores:
– Acompanhar métricas de satisfação do cliente, como NPS (Net Promoter Score) e índices de retenção.
– Monitorar e reportar o desempenho das ações de upselling.

Colaboração Interna:
– Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing e atendimento para garantir a consistência na experiência do cliente.
– Fornecer feedbacks e insights sobre oportunidades de melhoria com base no relacionamento com os clientes.
Requisitos:
Cursando Comunicação Social, Marketing, Administração, Relações Públicas e áreas afins.
Benefícios: Benefícios internos, Celular corporativo, Estacionamento, Refeição no local, Transporte, Vale-alimentação

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
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