Auxiliar Administrativo SAC

Informações da vaga

A empresa Climario com nova vaga em aberto na cidade de Vila Velha para o cargo de Auxiliar Administrativo SAC
veja logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

Responsabilidades e atribuições:
Realizar atendimento telefônico, por e-mail ou plataformas digitais a clientes interno e externo, com duvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço adquirido, prestando esclarecimentos, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões;
Esclarecer dúvidas sobre condições de garantia dos produtos em casos de quebra ou defeito;
Prestar assistência a solicitação de estornos dos pedidos e devoluções de pedidos;
Fazer acordos com clientes referente a devoluções ou troca de mercadoria, sendo produtos com defeitos;
Acompanhar o rastreamento de mercadoria dentro do processo logístico, atentando-se aos prazos de entregas;
Analisar diariamente as planilhas de tratativas de clientes, buscando soluções das demandas dentro do prazo;
Registrar no sistema todos os contatos efetuados com os canais consumidores, atualizando as planilhas de controle dos processos do SAC;
Requisitar ao setor de garantia a substituição de peças ou produtos;
Emitir 2ª via de Notas Fiscais para os clientes que solicitarem;
Apoiar nas rotinas generalistas do departamento.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio completo;
Desejável vivência com atendimento ao público;
Desejável que tenha trabalhado com Telemarketing;
Necessário possuir conhecimento básico em informática;
Desejável conhecer sistema WMS e Protheus.

Benefícios e/ou informações adicionais:
Auxilio Alimentação
Auxílio Transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênio farmácia
Desconto em Farmácia
Programa psicossocial
Bônus aniversariante
Seguro de vida
Gympass

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.