Assistente de SAC

Informações da vaga

A empresa Grupo Argalit está com nova vaga em aberto na cidade de Viana para o cargo de Assistente de SAC
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

REQUISITOS:
– REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Ensino médio completo.
– Desejável estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
– Conhecimento básico no Pacote Office.
– Experiência em atendimento ao cliente.
– Habilidades: dinamismo para solucionar dificuldades dos clientes, boa fluência verbal e gostar de lidar com pessoas.

RESPONSABILIDADES:
– RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Atender todas as demandas dos clientes dos estados em que a Argalit atua, registrando-as através de “chamado” em sistema.
– Direcionar os SACs para as áreas responsáveis, e acompanhar até o fechamento do chamado, as demandas de problemas e outros.
– Orientar o cliente quando necessário, visando melhorar sua percepção sobre o produto e serviços da Argalit.
– Dar feedback ao cliente dentro do prazo estabelecido na política do SAC para atendimento do chamado.
– Comunicar à gestão do setor, bem como a gestão da empresa sobre anomalias no processo que impactem na satisfação do cliente.
– Aplicar nos clientes a Pesquisa de Satisfação sempre que necessário e elaborar relatórios propondo ações.
– Auxiliar o setor em outras possíveis demandas que surgirem (requisições, parcerias, doações de produtos, etc.)
– Entregar monitoramento mensal das atividades do SAC, bem como números de chamados e custos de reposição e reembolso.
– Cumprir com seus prazos e metas de acordo com os objetivos estabelecidos para o SAC.
– Cumprir e fazer cumprir o procedimento do setor de SAC.
– Alinhar respostas em conjunto com as áreas e preparar respostas padrão para auxiliar no atendimento ao cliente, tais como: prazos, andamento, etc.
– Apresentar o monitoramento mensal do SAC, bem como propor ações de melhoria interna.
– Auxiliar os demais do setor, sempre que necessário.

BENEFÍCIOS:
– Benefícios
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Cesta de natal
– Clube de descontos
– Cafe da manhã
– Estacionamento
– Refeitório
– Vale transporte
– Almoço
– Café da tarde
– Seguro de vida
– Descontos em nossos produtos
– Convênio com Farmácia
– Elit+Vantagens: Descontos especiais em faculdades/escolas técnicas, cursos, auto escola, Total Pass entre outros.

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.