Agente de Atendimento/Televendas

Informações da vaga

A empresa Autoglass está com nova vaga em aberto na cidade Vila Velha para o cargo de
veja logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

DESCRIÇÃO DA VAGA
Olá! 😀
Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores?
Nosso callcenter se divide em diversas áreas! Conheça nossas oportunidades:
Agente de Atendimento: Seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo as perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua necessidade.
Agente de Televendas: Seu objetivo é realizar negociações, através de contatos ativos com nossos clientes varejistas e atacadistas, além de prospectar e manter relacionamento, afim de obter grandes parcerias e negócios.
Agente de Negócios: Seu objetivo é prospectar clientes, oferecendo produtos e serviços inovadores, a fim de agregar valor e ser solução.
Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
AGENTE DE ATENDIMENTO:
Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
Realizar pesquisa de pós atendimento.

AGENTE DE TELEVENDAS E NEGÓCIOS:
Entender e atender as necessidades dos clientes;
Responder às perguntas dos clientes sobre produtos/ serviços;
Elaborar propostas comerciais para clientes;
Cadastro de dados dos clientes em sistema;
Resolver prontamente os possíveis problemas ou reclamações.
Competências que destacam os nossos agentes no call center:
Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo com fatores dificultadores.
Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que você precisa ter para atuar como Agente de Relacionamento:
Ensino médio completo;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 (sábados, domingos e feriados);
Disponibilidade de atuação no período da tarde/noite ou madrugada;
Dinamismo e proatividade;
Carga horária: 6h40.
O que você precisa ter para atuar como Agente de Televendas ou Agente de Negócios:
Ensino médio completo;
Disponibilidade para trabalhar aos sábados;
Facilidade com vendas e negociação;
Carga horária: 6h40 ou 7h12 (entre 8h ás 18h).
Valorizamos se você tiver:​
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.​
Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Sobre as etapas do processo seletivo:
📲 Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de outro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor!
🚀Jornada Glass + Teste: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área.
📹 Case: Ainda sobre situações vividas na área, você será desafiado a responder duas perguntas. É uma etapa online e realizada por você através de vídeo.
💼 Entrevista + Redação: Queremos te conhecer melhor! Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história.
🤓 Avaliação psicológica: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente.
🗣️ Teste de voz: No callcenter, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga.
🩺 Exame: Estamos quase lá! Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva.
O que a Autoglass proporciona?
Pra apoiar seu dia a dia:
🤑 Salário fixo + variável;
🚌 Vale transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
🏠 Modalidade de trabalho híbrido;
💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Pra cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️‍ Gympass (Desconto em academias).
Pra desenvolver sua carreira:
🚀 Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Edupass: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Autoglass!

ETAPAS DO PROCESSO
Cadastro
Jornada Glass + Teste online
Case
Entrevista e Redação
Avaliação Psicológica
Teste de Voz
Direcionamento
Contratação

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
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