Agente de Atendimento

Informações da vaga

A empresa Autoglass está com nova vaga em aberto na cidade de Vila Velha para o cargo de Agente de Atendimento
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos!

Responsabilidades e atribuições
Agente de Atendimento:
Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam os nossos agentes:
Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

Ensino médio completo;​
Disponibilidade para trabalhar presencial apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-feira);
Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde;
Dinamismo e proatividade;
Carga horária: 7h12;
Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;​
Necessário morar na Grande Vitória.

Valorizamos se você tiver:​
Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.​
Experiências em áreas de atendimento ao cliente.
Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.

Informações adicionais
Sobre as etapas do processo seletivo:
📲 Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de ouro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor!
🚀Jornada Glass + Teste: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área.
📹 Case: Ainda sobre situações vividas na área, você será desafiado a responder duas perguntas. É uma etapa online e realizada por você através de vídeo.
💼 Entrevista + Redação: Queremos te conhecer melhor! Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história.
🤓 Avaliação psicológica: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente.
🗣️ Teste de voz: No Call Center, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga.
🩺 Exame: Estamos quase lá! Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva.
O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:
🤑 Salário fixo + variável;
🚌 Vale transporte;
🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
💙 Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:
🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
💙 Atendimento psicológico;
🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:
🚀 Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;
🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
☕ Café da manhã e da tarde;
☕ Cafeteria;
💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
💆‍️ Sala de Descanso;
💇 Salão de beleza.

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.