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Oportunidade de Emprego: Telefonista Auxiliar de Regulação Médica no SAMU 192 – Edital 001/2025

A Provedoria da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Vitória/ES, em colaboração com a Secretaria Estadual de Saúde (SESA/ES), anuncia a abertura do processo seletivo para Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM). Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam contribuir com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192 no Estado do Espírito Santo.

Detalhes do Processo Seletivo

Data de Postagem do Edital: 10/01/2025
Regime de Contratação: Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), incluindo período de experiência.
Remuneração: R$ 1.783,68
Carga Horária: 30 horas semanais, com plantões de 6h em escala 4/2 (diurno ou noturno).

Requisitos para Participação

• Idade mínima: 18 anos.
• Escolaridade: Ensino médio completo.
• Cursos obrigatórios: Capacitação em telefonista e/ou telemarketing, atendimento ao público e informática básica.
• Experiência: Mínimo de 6 meses no atendimento ao público, devidamente comprovados.

Observação: A ausência de comprovação dos requisitos acima resultará na eliminação do candidato.

Etapas do Processo Seletivo

1. Inscrição e Avaliação de Currículo: De 10/01/2025 às 18h até 19/01/2025 às 23h59min, pelo site SAMU Editais.
   • Pontuação: 0 a 10 pontos com base nos critérios do edital.
   • Documentos: Certificados de cursos exigidos, experiência comprovada e currículo no formato padrão do site.
2. Prova Teórica:
   • Data: 27/01/2025 às 7h.
   • Local: Central SAMU192 (Rodovia do Contorno – BR 101, KM 271, Carapina, Serra, ES).
   • Conteúdo: 10 questões de múltipla escolha (0 a 10 pontos).
   • Duração: 40 minutos.
3. Comprovação de Documentos e Entrevista de Perfil:
   • Data: 27/01/2025, após a prova teórica.
   • Local: Central SAMU192.
   • Documentos Necessários: Certificados, comprovantes de residência e experiência, além de documento oficial com foto.
4. Prova Prática (Teste de Digitação):
   • Data: 27/01/2025, após a entrevista.
   • Descrição: Transcrição de texto (162 palavras) em 4 minutos, avaliando precisão e agilidade (pontuação mínima: 60%).
5. Avaliação Psicológica:
   • Data: 27/01/2025 (horário a definir).
   • Local: Central SAMU192.
6. Entrevista Técnica:
   • Data: 27/01/2025, após avaliação psicológica.
   • Formato: Arguição objetiva e subjetiva.
7. Admissão e Integração:
   • Convocação: Conforme necessidade do serviço, via e-mail ou telefone.
   • Integração: Capacitação de 30 dias com atividades teóricas e práticas.

Critérios de Avaliação

Os candidatos serão avaliados em todas as etapas com base em habilidades de atendimento telefônico, interpretação e transcrição de informações, conhecimentos de língua portuguesa e cumprimento dos protocolos do SAMU.

Importante Saber

• Divulgação de Resultados: Pelo site oficial do SAMU (Editais).
• Cadastro Reserva: Validade de 6 meses, prorrogável por mais 6 meses.
• Observações: É vedado portar armas, trajes inadequados ou dispositivos eletrônicos nos locais de prova.

Perfil do Profissional de TARM

Os Telefonistas Auxiliares de Regulação Médica são responsáveis por:

• Atender solicitações telefônicas da população.
• Registrar informações básicas (localização, identificação do solicitante, natureza da ocorrência).
• Prestar informações gerais ao público.
• Manter sigilo e seguir protocolos do serviço.

Por Que se Candidatar?

Esta é uma oportunidade única para fazer parte de uma equipe essencial para a saúde pública. O SAMU 192 é um serviço de urgência que salva vidas diariamente, oferecendo experiência e crescimento profissional.

Aproveite para participar deste processo seletivo e fazer parte dessa equipe indispensável para a comunidade do Espírito Santo.

Para mais informações, consulte o edital completo no site oficial do SAMU: SAMU Editais.

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