O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac/ES anunciou o Processo Seletivo nº 83/2025, oferecendo oportunidades de emprego para atuação no Hotel Ilha do Boi, em Vitória-ES. As vagas são para os cargos de Recepcionista e Assistente de Reservas, com contratação pelo regime CLT e benefícios atrativos.
1. Descrição das vagas, responsabilidades e requisitos
Recepcionista – Código RE 03
- Escolaridade: Ensino Médio completo.
- Experiência: Mínimo de 6 meses em atividades de recepção.
- Conhecimentos exigidos: Pacote Office e Inglês intermediário para conversação.
- Atividades principais:
- Programar e executar os preparativos para a chegada de clientes.
- Realizar check-in e check-out.
- Emitir relatórios de entrada e saída de hóspedes.
- Prestar informações sobre serviços do hotel e pontos turísticos.
- Conferir movimentação de caixa.
- Atender e registrar reclamações.
- Carga horária: 44h/semanais, das 14h50 às 23h01, em escala 6×1.
- Salário: R$ 2.764,44.
Assistente de Reservas – Código AR 02
- Escolaridade: Ensino Médio completo.
- Experiência: Mínimo de 6 meses em reservas de hotel, atendimento ao cliente e uso de plataformas de gestão de reservas.
- Conhecimentos exigidos: Pacote Office e Inglês intermediário.
- Atividades principais:
- Atender solicitações de reserva por diversos canais.
- Gerenciar plataformas de reservas (OTA’s e motor de vendas).
- Atualizar cadastros de clientes e empresas.
- Elaborar e enviar confirmações de reservas.
- Redigir comunicações e responder solicitações comerciais.
- Carga horária: 44h/semanais, de segunda a sexta (08h às 17h) e sábado (08h às 12h).
- Salário: R$ 3.360,20.
2. Perfil ideal do candidato
O perfil ideal para ambas as vagas combina experiência prática com habilidades técnicas e comportamentais.
- Recepcionista: busca-se um profissional comunicativo, organizado, atencioso e capaz de lidar com diferentes perfis de hóspedes, inclusive estrangeiros.
- Assistente de Reservas: exige atenção aos detalhes, habilidade de negociação, capacidade de organização e domínio no uso de sistemas de reservas e atendimento remoto.
Para ambas as funções, são diferenciais: proatividade, cordialidade, boa postura profissional e comprometimento com as normas e padrões de qualidade do hotel.
3. Benefícios e oportunidades de crescimento
Além da remuneração, o Senac/ES oferece:
- Plano de Saúde coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Vale-Transporte;
- Vale-Alimentação;
- Seguro de vida;
- Descontos em cursos oferecidos pela instituição.
A contratação pelo Senac-ES proporciona oportunidades de crescimento profissional, acesso a treinamentos e possibilidade de participação em programas internos de capacitação.
4. Processo seletivo e como se candidatar
O processo seletivo será composto por:
- Análise Curricular (eliminatória);
- Prova de Conhecimentos (classificatória, se houver mais de 15 inscritos por cargo);
- Prova Prática (eliminatória e classificatória).
Inscrições:
- Período: 15 a 20 de agosto de 2025.
- Local: exclusivamente pelo site www.es.senac.br.
- Documentos obrigatórios: comprovação de escolaridade, certidões de antecedentes criminais federal e estadual, entre outros previstos no edital.
É fundamental que o candidato leia atentamente o edital completo, disponível no site do Senac-ES, para entender todos os requisitos e prazos.
