Atendente de SAC

Informações da vaga

A empresa Ybera Paris está com nova vaga em aberto na cidade de Viana para o cargo de Atendente de SAC.
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

REQUISITOS:
– Requisitos e Competências:
– Experiência com ferramentas de atendimento multicanal;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Organização e atenção aos detalhes;
– Proatividade e foco em resolver problemas;
– Capacidade de trabalhar com prazos e metas;
– Conhecimento de indicadores de atendimento (TMA, SLA, CSAT, FCR) será um diferencial.

RESPONSABILIDADES:
– Estamos procurando um(a) Atendente de SAC para realizar atendimentos aos clientes com agilidade, empatia e foco na resolução. Se você gosta de ajudar pessoas, é organizado(a) e sabe lidar com diferentes canais de comunicação, essa oportunidade é para você!
– Principais Atividades:
– Atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
– Entender as solicitações, identificar a causa raiz dos problemas e oferecer soluções de acordo com os procedimentos da empresa;
– Consultar e registrar informações nos sistemas internos;
– Direcionar solicitações aos setores responsáveis (Backoffice, Financeiro, E-commerce) com informações corretas;
– Preencher corretamente as tags de cada atendimento;
– Cumprir prazos e metas estabelecidos;
– Manter um atendimento de qualidade, com comunicação clara e empática.

BENEFÍCIOS:
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Cafe da manhã
– Seguro de vida
– Ginástica laboral
– Vale transporte
– Vale alimentação

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.