Assistente de Relacionamento

Informações da vaga

A empresa Grupo Astran está com nova vaga em aberto na cidade de Viana para o cargo de Assistente de Relacionamento.
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

REQUISITOS:
– Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas correlatas é um diferencial);
– Experiência prévia em atendimento ao cliente (será um diferencial);
– Familiaridade com ferramentas de CRM, plataformas de help desk (ex: I4PRO, Blip) e planilhas.
– Tipo de vaga: Efetivo CLT.

RESPONSABILIDADES:
– Objetivo do Cargo
– Atuar na linha de frente do atendimento ao cliente, sendo o elo entre a empresa e o cliente. Seu papel vai além de resolver problemas: é construir relações duradouras, antecipar necessidades e transformar reclamações em oportunidades de encantamento.
– Contato ativo em ligações para boletos vencidos (D1, D2 e D3, entrou outros);
– Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat) com agilidade e empatia;
– Registrar interações em sistemas internos com clareza e objetividade;
– Identificar padrões de reclamação ou dúvidas recorrentes e sugerir melhorias nos processos;
– Acompanhar e resolver demandas de ponta a ponta;
– Atuar próximo aos times de atendimento ao cliente, financeiro, sinistro e ouvidoria sendo a “voz do cliente” dentro da empresa.
– Gerar links de pagamentos de franquias (Cielo e chave Pix);
– Participar de treinamentos e atualizações constantes.

BENEFÍCIOS:
– Benefícios
– Assistência médica
– Assistência odontológica
– Auxílio combustível
– Seguro de vida
– Vale-transporte
– Horário de Trabalho
– Segunda a sexta das 08h00 às 17h48.

COMO ME CANDIDATAR?
Clique no botão VERDE com o nome 🡪 ME CANDIDATAR A ESSA VAGA 🡨 logo abaixo, e envie seu currículo inserindo no campo “assunto” do e-mail o título da vaga
Assunto: Assistente de Relacionamento