Auxiliar de Cobrança

Informações da vaga

A empresa Casa do Adubo está com nova vaga em aberto na cidade de Cariacica para o cargo de Auxiliar de Cobrança
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

REQUISITOS:
– Ensino Médio completo (obrigatório).
– Desejável: Curso técnico ou superior em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas.
– Conhecimento básico de matemática financeira (juros, multas, amortizações, descontos).
– Noções de legislação básica aplicada à cobrança, como Código de Defesa do Consumidor e práticas permitidas na negociação de dívidas.
– Capacidade de análise de dados financeiros simples (ex: análise de inadimplência por faixa de atraso).
– Redação clara para comunicações escritas com clientes.
– Curso de Excel Intermediário/Avançado.
– Boa comunicação verbal e escrita.
– Negociação e persuasão.
– Organização e atenção aos detalhes.
– Proatividade e senso de urgência.
– Empatia e postura profissional no atendimento ao cliente.
– Capacidade de lidar com situações de conflito ou resistência com equilíbrio emocional.

RESPONSABILIDADES:
– 1. Cobrança de Inadimplentes
– Entrar em contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais.
– Negociar prazos, valores e formas de pagamento de dívidas.
– Emitir boletos, carnês ou outros documentos para quitação de débitos.
– 2. Controle de Carteira de Cobrança
– Gerenciar e atualizar a carteira de clientes com débitos em aberto.
– Acompanhar os prazos de vencimento e definir estratégias de contato com base no tempo de inadimplência.
– 3. Registro e Acompanhamento
– Registrar todas as ações de cobrança em sistema (ligação feita, e-mails enviados, negociações, promessas de pagamento).
– Monitorar os acordos firmados e conferir se os pagamentos foram efetivados conforme o combinado.
– 4. Apoio Administrativo
– Emitir relatórios de cobrança para análise da equipe financeira ou gerencial.
– Auxiliar na preparação de documentos para envio ao setor jurídico em caso de cobrança judicial.
– Manter os dados cadastrais dos clientes atualizados.
– 5. Relacionamento com o Cliente
– Manter uma postura cordial, ética e profissional durante todo o processo de cobrança.
– Esclarecer dúvidas dos clientes sobre valores, juros, multas e formas de pagamento.
– 6. Apoio a Processos Internos
– Colaborar com outras áreas da empresa, como financeiro e atendimento ao cliente, quando necessário.
– Sugerir melhorias nos processos de cobrança.

BENEFÍCIOS:
– 🚌 Vale-transporte;
– 🍛 Vale-alimentação;
– 🏋🏼‍♀ Wellhub (Gympass);
– 🩺 Plano de Saúde;
– 🦷 Plano Odontológico;
– 📝 Seguro de Vida;
– 💲 Descontos em produtos Casa do Adubo;
– 📚 Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros;
– 🤝 PAE (Programa de Apoio ao Empregado) – Financeiro, Psicológico e Jurídico;
– 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor.

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.