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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192 do Espírito Santo está com inscrições abertas para o Processo Seletivo regido pelo edital n.º 010/2025, com vagas para o cargo de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM). Essa é uma excelente oportunidade para quem busca uma colocação profissional estável sob o regime da CLT, com atuação direta no sistema de saúde pública estadual.

Sobre a Vaga de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM)

O profissional aprovado atuará diretamente na Central de Regulação Médica das Urgências, prestando atendimento telefônico às solicitações da população e coletando informações essenciais sobre as ocorrências. Sua função é de grande relevância para o funcionamento ágil e preciso do serviço de urgência estadual.

✅ Atribuições do cargo:

• Atendimento telefônico ao público solicitante de urgência médica;
• Registro das informações repassadas pelo solicitante (localização, identificação, natureza da ocorrência);
• Preenchimento de planilhas e formulários do serviço;
• Prestação de informações gerais;
• Obediência aos protocolos e determinações do médico regulador.

Requisitos obrigatórios

Para se candidatar, é necessário que o interessado atenda aos seguintes pré-requisitos:

1. Ser maior de 18 anos;
2. Ensino médio completo;
3. Curso de telefonista, telemarketing ou atendimento ao público (com certificado);
4. Curso de informática básica (com certificado);
5. Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, comprovada por documentos oficiais.

⚠️ Importante: Não serão aceitos estágios, trabalho voluntário ou programas de menor aprendiz como experiência válida.

Perfil do Candidato Ideal

O SAMU busca profissionais com:

• Equilíbrio emocional e autocontrole;
• Disposição para seguir protocolos e orientações da equipe médica;
• Capacidade de manter sigilo das informações;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade, clareza na comunicação e domínio da norma culta da língua portuguesa;
• Comprometimento com treinamentos e capacitações constantes.

Condições de Trabalho

• Regime CLT com período de experiência;
• Remuneração: R$ 1.783,68;
• Carga horária: 30h semanais;
• Escala de trabalho: Plantão 6h – sistema 4×2 (quatro dias de trabalho por dois de folga);
• Atuação: Central do SAMU 192 em Carapina (Serra/ES) ou em outras regiões com demanda.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é composto por 6 etapas principais. Confira:

Etapa	Descrição	Caráter	Pontuação
1ª	Inscrição + Avaliação Curricular	Eliminatória e classificatória	Mínimo 6 pts
2ª	Prova Teórica (10 questões)	Eliminatória e classificatória	Mínimo 6 pts
3ª	Entrevista de perfil + Comprovação de documentos	Eliminatória	—
4ª	Prova Prática (teste de digitação e atendimento telefônico)	Eliminatória e classificatória	Mínimo 18 pts
5ª	Avaliação Psicológica	Complementar	—
6ª	Entrevista Técnica	Eliminatória e classificatória	Mínimo 30 pts

Datas Importantes:

• Inscrição: de 16/07 até 27/07/2025
• Prova teórica e demais etapas presenciais: 30 e 31/07/2025
• Local: Central do SAMU 192 – BR 101, KM 271 – Carapina, Serra/ES

Como se inscrever

Os interessados devem acessar o site:
🔗 https://samues.com.br/editais.php

Na página, é necessário:

1. Preencher o formulário eletrônico de inscrição;
2. Anexar os documentos obrigatórios (certificados e comprovações);
3. Conferir o e-mail automático de confirmação gerado pelo sistema.

Observações importantes

• O processo seletivo não aceitará recursos nem justificativas de ausência;
• Não serão prestadas informações por telefone ou redes sociais;
• Toda comunicação será feita exclusivamente pelo site e e-mail do candidato;
• Os aprovados participarão de um período de integração teórico-prático de até 15 dias, com acompanhamento do Núcleo de Educação Permanente (NEP). Essa fase é eliminatória.

Conclusão

Se você busca uma oportunidade profissional sólida, com remuneração compatível, ambiente técnico e foco no atendimento ao público em saúde, essa vaga de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica no SAMU 192 ES é ideal. O processo seletivo é rigoroso, mas transparente e bem estruturado. Garanta sua inscrição até 27 de julho de 2025 e prepare-se com dedicação.

📌 Para ler o edital completo, acesse:
https://samues.com.br/edital-processo-seletivo-ver.php?codigo_edital=19

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