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O SAMU ES abriu processo seletivo para Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM). Veja requisitos, salário, etapas do processo seletivo e como se inscrever no edital 001/2026.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) do Espírito Santo está com processo seletivo aberto para o cargo de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM), conforme o Edital nº 001/2026. A seleção é conduzida pela Provedoria da Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Vitória/ES, em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde (SESA/ES), sob regime CLT.

A oportunidade é voltada para profissionais que desejam atuar diretamente no atendimento de urgência e emergência, exercendo papel fundamental no primeiro contato da população com o SAMU.

Sobre a vaga no SAMU ES

A função de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) é estratégica dentro do SAMU 192, pois é responsável por receber, organizar e registrar as chamadas de emergência da população, garantindo que as informações cheguem corretamente à equipe médica reguladora.

Trata-se de uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade, jornada reduzida e atuação na área da saúde pública, mesmo sem formação técnica ou superior.

Descrição da vaga – Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM)

O profissional TARM atua diretamente na Central de Regulação Médica de Urgências, sendo responsável pelo atendimento telefônico das solicitações feitas pela população por meio do número 192.

Principais atribuições do cargo:

• Atender chamadas telefônicas de urgência e emergência;
• Coletar e registrar dados essenciais do solicitante, como:
  • Local da ocorrência;
  • Identificação do solicitante;
  • Natureza do chamado;
• Preencher formulários, planilhas e sistemas próprios do SAMU;
• Prestar informações gerais à população, conforme protocolos;
• Seguir rigorosamente os protocolos operacionais do SAMU 192;
• Atender às orientações e determinações do médico regulador;
• Manter sigilo absoluto das informações recebidas.

O cargo exige atenção, responsabilidade e rapidez, já que as informações repassadas impactam diretamente na agilidade do atendimento de emergência.

Requisitos e qualificações exigidos

Para participar do processo seletivo do SAMU ES, o candidato deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:

Requisitos mínimos:

• Ter 18 anos ou mais;
• Possuir Ensino Médio completo;
• Ter experiência mínima de 6 meses no atendimento ao público;
• Possuir curso de telefonista, telemarketing ou atendimento ao público;
• Possuir curso de informática básica;
• Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão, inclusive noturna;
• Disponibilidade para participar de capacitações e treinamentos obrigatórios.

⚠️ Atenção:
A ausência de qualquer um desses requisitos resulta na eliminação automática do candidato, sem possibilidade de recurso.

Perfil ideal do candidato

O SAMU ES busca profissionais com perfil comportamental compatível com a atuação em situações de urgência.

Características desejadas:

• Equilíbrio emocional e autocontrole;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento com normas e protocolos;
• Ética, responsabilidade e sigilo profissional;
• Disposição para aprendizado contínuo.

Esse perfil é essencial, pois o TARM é o primeiro elo entre a população e o atendimento médico de emergência.

Benefícios, jornada e remuneração

Condições de trabalho:

• Regime de contratação: CLT;
• Carga horária: 30 horas semanais;
• Jornada: Plantões de 6 horas;
• Escala: 4 dias de trabalho por 2 dias de descanso;
• Turnos: Diurno ou noturno, conforme escala.

Remuneração:

• Salário mensal: R$ 1.783,68

Oportunidades:

• Atuação em um dos serviços mais importantes da saúde pública;
• Experiência valorizada na área de urgência e emergência;
• Participação em treinamentos e capacitações contínuas;
• Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho e necessidade do serviço.

Processo seletivo do SAMU ES – Etapas

O processo seletivo será composto por 7 etapas, todas de caráter eliminatório e/ou classificatório.

1ª Etapa – Inscrição e avaliação de currículo

• Período: 13/01/2026 (17h) a 25/01/2026 (23h59);
• Preenchimento de formulário online;
• Envio obrigatório de documentos comprobatórios.

2ª Etapa – Prova teórica

• Data: 03/02/2026
• Horário: 8h
• Local: Central do SAMU 192 – Serra/ES;
• Prova objetiva com 10 questões de múltipla escolha.

3ª Etapa – Comprovação documental e entrevista de perfil

• Data: 03/02/2026
• Realizada após a prova teórica;
• Análise de perfil comportamental.

4ª Etapa – Prova prática (teste de digitação)

• Data: 03/02/2026
• Transcrição de texto em até 4 minutos;
• Avalia velocidade, precisão e compreensão.

5ª Etapa – Avaliação psicológica

• Data: 04/02/2026
• Horário: 8h

6ª Etapa – Entrevista técnica (arguição)

• Data: 04/02/2026
• Realizada após a avaliação psicológica.

7ª Etapa – Admissão e integração

• Integração com o Núcleo de Educação Permanente (NEP);
• Duração média de 15 dias, com parte teórica e prática;
• Etapa remunerada e eliminatória.

Como se inscrever no processo seletivo do SAMU ES

A inscrição é feita exclusivamente pela internet, seguindo o passo a passo abaixo:

Passo a passo para inscrição:

1. Acesse o site oficial do SAMU ES:
   👉 https://samues.com.br/edital-processo-seletivo-inscricao.php?codigo_edital=525
2. Preencha todos os campos do formulário eletrônico;
3. Anexe corretamente todos os documentos exigidos;
4. Finalize a inscrição;
5. Guarde o e-mail de confirmação enviado pelo sistema.

📌 Importante:
O candidato é totalmente responsável pelas informações prestadas e pela correta anexação dos documentos.

Divulgação dos resultados

• Os resultados de cada etapa serão divulgados no site:
  👉 https://samues.com.br/editais.php
• Os candidatos serão identificados pelo número de inscrição, e não pelo nome.

Considerações finais

O processo seletivo do SAMU ES para Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) representa uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar na área da saúde pública, mesmo sem formação técnica, contribuindo diretamente para salvar vidas.

Com salário fixo, carga horária reduzida e atuação em um serviço essencial, a vaga é ideal para profissionais comprometidos, organizados e com perfil humanizado.

📢 Fique atento aos prazos e prepare sua documentação com antecedência.

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