Analista de Relacionamento e Atendimento (THE FITZ CO.)
THE FITZ CO.
Aracruz
Atualizada
Há menos de 1h
Contrato
Efetivo
Modalidade
Presencial
Salário
A combinar
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Responsabilidades
- Recepcionar o paciente na chegada, apresentar-se e conduzi-lo até a sala médica, criando vínculo desde o primeiro contato.
- Receber o paciente na saída da consulta e confirmar que o plano de tratamento ficou claro.
- Formalizar o tratamento: entrada, parcelamento, meios de pagamento e assinatura de contrato.
- Negociar condições com autonomia, dentro das margens de custo definidas pela clínica.
- Tirar dúvidas e reduzir objeções com linguagem acolhedora, sem abordagem comercial agressiva.
- Fazer a passagem organizada do paciente para a equipe de operações médicas e tratamento.
- Acompanhar a própria meta e os números de conversão e apresentá-los no rito semanal com a fundadora.
- Adequar a comunicação ao perfil de cada paciente, com atenção especial ao público de alto padrão.
- Ajudar a transformar a prática em processo e playbook de atendimento, que servirá de base para novas contratações e treinamento da equipe.
Requisitos
- Vivência em vendas consultivas e atendimento direto ao cliente: loja, varejo, consultório, clínica médica, odontológica ou estética.
- Histórico de fechamento de vendas e negociação.
- Acolhimento, tom sutil e próximo, que gera confiança e não soa comercial.
- Estratégia na negociação, sabe usar argumentos e condições para fechar
- Residir em Aracruz ou ter disponibilidade para se mudar para a cidade.
- Diferenciais
- Experiência com atendimento a público de alto padrão.
- Vivência na área da saúde, estética ou odontologia.
- Uso de CRM ou planilhas para registrar atendimentos e negociações.
- Cursos/formações na área de vendas, comercial, growth, sales, e outros correlatos.
+
Benefícios
- Plano de saúde
- Vale Transporte
Segurança em Primeiro Lugar
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Dicas de Segurança
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