Informações sobre a vaga

A Pag!, empresa capixaba que oferece de cartões de crédito sem anuidade e taxas zero, está com nova oportunidade aberto para a cidade de Vitória, para o cargo de Team Leader Customer Experience para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todas as informações detalhadas e boa sorte!

O time de Customer Experience tem a missão de ajudar os nossos clientes sempre que eles precisarem, durante as 24hs do dia, 7 dias por semana! 😉
E isso só é possível porque temos uma galera engajada, não somente em resolver os pepinos, mas em proporcionar a melhor experiência. ?
Temos vagas para Team Leader CX que irá nos ajudar a fazer a diferença na vida das pessoas em um ambiente dinâmico (aqui as coisas mudam o tempo todo), aqui trabalhamos para que nossos clientes vivam a liberdade financeira ?
Se você gosta de gente, é apaixonado por liderança, tem aquela afinidade com métricas e sempre está disposto em extrair os melhores resultados, seu lugar é aqui!

O seu dia a dia vai ser assim:
– Acompanhamento de métrica de produtividade e qualidade da sua equipe;
– Condução de 1:1 com a sua equipe;
– Condução de projetos com as áreas parceiras;
– Participação na sugestão de melhorias dos processos e fluxos;
– Participação de reuniões.

Pré-Requisitos
– Experiência prévia em áreas que lidam com clientes;
– Experiência em liderança;
– Gostar de trabalhar em equipe;
– Boa comunicação oral e escrita;
– Capacidade analítica;
– Praticar empatia;
– Excel intermediário;
– Desejável ter cursado ou estar cursando curso superior;

Benefícios
– Liberdade de escolha para usar o pacote de benefícios (saúde, odontológico, educação, refeição, combustível ou transporte);
– Frutas, balas, café e chás todos os dias;
– Foodtruck toda sexta;
– Happy Hour toda semana;
– Sala de jogos;
– Escritório em localização de fácil acesso a ônibus, carro e bicicleta;
– E se você tiver um pet, pode trazê-lo para cá. Ele será mais do que bem-vindo! ??

COMO SE CANDIDATAR?
Clique no botão “CANDIDATAR-SE” logo mais abaixo e você será redirecionado para o site da empresa de recrutamento.