Recepcionista Bilíngue Noturno

Informações da vaga

A empresa Golden Tulip está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Recepcionista Bilíngue Noturno
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos!

Recepção e Acolhimento: Realizar o check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente, amigável e profissional, garantindo uma recepção calorosa e de qualidade.
Atendimento Personalizado: Fornecer informações precisas sobre os serviços do hotel, facilidades locais e recomendações personalizadas para tornar a estadia do hóspede ainda mais agradável.
Gestão de Reservas: Auxiliar no gerenciamento de reservas, realizando modificações e confirmando acomodações conforme as preferências dos hóspedes.
Comunicação Bilíngue: Garantir que o atendimento em inglês seja realizado com clareza e precisão nas informações transmitidas, seja presencial ou por telefone.
Administração de Transações: Processar pagamentos, realizar lançamentos financeiros no sistema e garantir que todas as transações sejam registradas corretamente.
Solução de Problemas: Lidar com solicitações, dúvidas e reclamações de forma rápida e eficaz, sempre buscando a melhor solução para o hóspede.
Manutenção da Organização: Garantir que a recepção esteja organizada, limpa e acolhedora em todos os momentos.
Comunicação entre Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos (como limpeza, cozinha, governança, serviços de manutenção) para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
Auditoria Noturna: Garantir que a auditoria noturna seja realizada de forma eficaz, garantindo:
– Conferir as reservas, pagamentos e cobranças realizadas durante o dia, assegurando que todos os dados estejam corretos no sistema.
– Gerenciar o fechamento de caixa, reconciliando as entradas e saídas financeiras e preparando relatórios para a administração.
– Verificar que todas as operações do hotel estejam em conformidade com os procedimentos financeiros e de contabilidade.
– Realizar a preparação de relatórios financeiros e operacionais para a equipe da manhã, garantindo que a transição entre os turnos seja suave e eficiente.

Requisitos
Escolaridade
Ensino Médio
Idioma
Inglês – Avançado
Habilidade Técnica
Discrição – Intermediário
Comunicação – Avançado
Inglês Intermediário – Avançado
Comunicação Verbal e Escrita – Intermediário
Atendimento ao Cliente – Avançado
Criatividade – Básico
confidencialidade – Intermediário
atividades administrativas – Intermediário
Relacionamento Interpessoal – Intermediário
atenção aos detalhes – Avançado
Escuta Ativa – Básico
Cordialidade – Avançado
capacidade de resolução de problemas – Intermediário
Sistema CMNet – Básico

Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Cafe da manhã
Cesta de natal
Estacionamento
Refeitório
Vale alimentação
Vale refeição
Vale transporte
Seguro de vida

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
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