Operador de Call Center Via Chat

Informações da vaga

A empresa Emescam está com nova vaga em aberto na cidade Vitória para o cargo de Operador de Call Center Via Chat
veja logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos! 🙏

Sobre a vaga:
Atividades
O cargo de operador de call center tem como atribuição: responder aos pacientes por meio de chat ou telefone, fornecendo suporte e informações para agendamento de consultas no ambulatório da Santa Casa. Além disso, é responsável por seguir os scripts da empresa para realizar agendamentos, registrar as interações de forma clara no sistema, solucionar problemas dos pacientes e manter um bom relacionamento com eles. Também é necessário realizar pesquisas de satisfação, participar de treinamentos e seguir as normas e procedimentos da empresa.
É importante manter a ética e cordialidade no atendimento e contribuir para o cumprimento das metas e objetivos do setor.

Requisitos e qualificações
Requisitos para a posição:
Experiência prévia em atendimento ao cliente
Habilidade na comunicação escrita
Conhecimento em digitação rápida
Capacidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas
Flexibilidade de horários
Resiliência para lidar com situações desafiadoras
Capacidade de trabalhar em equipe
Conhecimento em técnicas de vendas
Foco em resultados e metas

Responsabilidades e atribuições
Entregas e resultados esperados para a posição:
Atendimento eficiente dos pacientes via chat
Resolução de dúvidas e problemas dos clientes
Garantia da satisfação do cliente
Registro correto das informações dos atendimentos
Manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo
Cumprimento das metas de produtividade estabelecidas
Contribuição para a melhoria contínua dos processos
Colaboração com a equipe de suporte técnico
Participação em treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa
Conhecimentos
Nível escolaridade
Ensino médio
Situação escolaridade
Completo

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
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