Informações sobre a vaga

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A empresa will bank está com nova oportunidade em aberto para a Cidade de Vitória para o cargo de Gestor de Prevenção à Fraude para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores.
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Quais serão os seus desafios?
Gestão da equipe de analistas e definição das melhores práticas operacionais;
Será um dos responsáveis pela estruturação da equipe de monitoramento e backoffice-de fraude.
Auxiliará na análise de perdas operacionais, elaboração de relatórios e cenários que demonstram a fraude e a perda, fragilidades e apoiam as demais áreas envolvidas na identificação e mitigação dos riscos, buscando minimizar os impactos financeiros;
Revisão e desenvolvimento de processos de Antifraude ligados a onboarding, monitoramento de transações, Controvérsia/Desacordo Comercial, Chargeback e Processos de Disputa;
Criação de controles e reports;
Desenvolvimento de Procedimentos Antifraude específicos para a equipe de operações;
Avaliar o potencial de risco de novos produtos ou linhas de negócios e aconselhe a tomada de decisões nos estágios de UX e implantação;
Definir prioridades e cronograma de atividades/projetos com objetivo de atingir as metas estabelecidas pelo time;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência sólida em gestão de equipes operacionais;
Experiência em prevenção a fraudes (aprovação de novos clientes, monitoramento de transações e tratamento de disputas/chargebacks)
Gestão de conflitos;
Liderança;
Autonomia e iniciativa para resolução de problemas;
Mentalidade de qualidade, performance e escalabilidade;
Capacidade de comunicação, flexibilidade e adaptabilidade;
Conhecimento em processos de onboarding/documentoscopia;
Resolução de problemas complexos;
Fácil interação com diferentes áreas e stakeholders.
Será um diferencial se você tiver:
Já ter montado/estruturado áreas de prevenção a fraude
Já ter trabalhado em startup

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:
💳Alelo VA/VR + Multibenefícios – Com o valor total de R$ 1.161,00 reais/mensal, sendo o valor de R$ 520,00 para uso entre VA/VR, e o restante disponibilizado para usar com pagamentos de boletos, apps de delivery e de transporte;
💻Benefício do home office – Valor mensal de R$ 100,00 e podendo trabalhar de onde desejar.
😷Plano de saúde e odontológico Amil, seguro de vida, auxílio creche e auxílio dependente com deficiência;
💰Invista – Taxa de rendimento especial para os Willers na plataforma de investimentos;
🚗Veloe – Acesso fácil a estabelecimentos credenciados pelo uso de tag, sendo descontado apenas o que for utilizado;
🧘🏼‍♀️Serviços de Saúde Mental: parcerias com Auster e Psicologia Viva, além de uma programação especial de bem-estar, o Willness!;
💪🏼Gympass – Plataforma com foco na qualidade de vida, garantindo acesso a diversos espaços de atividades físicas e até aulas on-line;
💸Descontos em diversas lojas parceiras da Alelo, além de parcerias com Clube de Marcas, Netshoes, Zattini e muito mais;
📺Acesso gratuito ao Wolo.TV – serviço de streaming criado e focado na população negra;
🎉Programação especial para o home office: happy hour e eventos online, campeonato de e-games e muito mais!
📝Desconto em diversas instituições de ensino: superior, estudo de línguas, etc;
🎈Day off no aniversário;

Como me candidatar?
Clique no botão “CANDIDATAR- SE” logo mais abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa, lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.