Coordenador de Operações

Informações da vaga

A empresa Águia Branca está com nova oportunidade em aberto para a cidade de Cariacica para o cargo de Coordenador de Operações
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo! Caso seja contratado, não esqueça de nos avisar🙏

Descrição:
1. Gestão relacional (Relacionamento com o time comercial, negociação e homologação com operadores/ fornecedores)
a. Se o elo entre o comercial e o operador logístico (terceiro ou VAB)
b. Estabelecer sistemática de apoio e viabilização de recursos ao time operacional. Assim como, a avaliação dos resultados alcançados através do desdobramento com área comercial
c. Estabelecer avaliação sistêmica de rentabilidade
d. Promover regras de negócio que assegurem o cumprimento das diretrizes financeiras.
e. Garantir que os contratos com os operadores/ fornecedores estejam rigorosamente dentro das diretrizes e métricas com as políticas da Diretoria do Grupo Águia Branca, a fim de atender e fazer cumprir os procedimentos operacionais do Negócio, conforme instrução de trabalho (PO)/ ICCOM.
f. Apoiar nos esforços comerciais visando maximizar receita e rentabilidade do negócio.
g. Garantir com o Centro de Controle Operacional a disponibilidade dos veículos, otimizando a utilização dos recursos (ônibus e motoristas) e maximizando oferta e receita.
a. Realizar, interação e estudos com o Centro de Controle Operacional para a negociação de disponibilização de veículos e motoristas para atendimentos.
2. Gestão de Governança (atividades da equipe, relatórios, painel de viagens)
a. Planejar e patrocinar ações de melhorias, conforme o desempenho dos processos e observância das metas e indicadores do negócio Squad.
b. Coordenar as atividades do time operacional, analisando o desempenho da equipe e os resultados por Região/ NOP.
c. Promover a análise crítica dos resultados operacionais, transformando fatos e dados em planos de ação para melhoria contínua e recomendações para tomada de decisão.
d. Garantir o cumprimento do Orçamento Anual e consensá-lo com Superintendentes e Diretora Comercial.
e. Definir, acompanhar e executar Plano de Trabalho à luz do Orçamento em exercício, considerando metas, disponibilidade de verba e resultados financeiros almejados pela organização (Rentabilidade, Lucro Líquido e EBITDA).
f. Desenvolver e propor melhorias quanto aos relatórios de viagens: painel, dashboards operacional, etc
g. Apoiar a elaboração de planos de desenvolvimento individuais ou coletivos além de nortear planos de carreira e sucessão, sempre com o apoio da Gerência de Recursos Humanos
h. Promover ações de melhoria contínua relacionadas à gestão do clima. E Promover ações de tratativas para desvios relacionados ao desempenho pretendido ao clima organizacional.
3. Gestão operacional (operacionalização das vendas, documentação/ legal para viagens, monitoramento/ rastreamento, treinamento operacional)
a. Garantir e maximizar exposição positiva da marca Squad e Grupo Águia Branca nas operações.
b. Acompanhamento e tratativa dos indicadores operacionais do RSP, assim como a de satisfação do Cliente: NPS.
c. Zelar para que as atividades desenvolvidas estejam em conformidade com as normas, procedimentos técnicos, qualidade, segurança e saúde.
d. Monitorar todas as viagens através do painel de viagens, relatórios e dashboards da operação
e. Acompanhar o time de vendas, quando necessário, em visitas estratégicas e/ou de grandes eventos.
f. Estabelecer ações de controle sistêmico dos índices de pontualidade nos serviços.
g. Estabelecer regras de negócio condizentes com nossa política de gestão de segurança.
h. Promover a visão crítica para avaliação dos riscos associados a diferentes demandas do negócio

Requisitos:
Escolaridade: Ensino Superior completo – Turismo, Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística e outros.
Desejável Pós Graduação;
Atuação mínima : 03 anos na área de logística;
Experiência com Gestão de Pessoas será um diferencial.

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Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
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