Informações sobre a vaga

A Fortlev , está com nova oportunidade aberto para a cidade de Serra para o cargo de Assistente pós-vendas para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte! 🍀🤞

DESCRIÇÃO DA VAGA
– A FORTLEV está em busca de gente boa com atendimento!
– O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, é o setor responsável por prestar assistência técnica ao consumidor final que possui produtos Fortlev na garantia. O relacionamento pós-venda é essencial para garantir a satisfação do cliente pois, como sabemos, a experiência de compra é muito mais do que adquirir o produto e colocá-lo em uso. Durante e após a instalação de nossos produtos, o consumidor pode entrar em contato para tirar alguma dúvida ou pedir nossa ajuda, e é aí que o Assistente de Pós-venda entra!
– Se você é comunicativo, adora trabalhar com pessoas, mantém atitude positiva e joga em equipe, aqui é o seu lugar! A Fortlev preza pela boa comunicação, honestidade, cordialidade e empatia e a sua missão, nesse caso, será trazer solução ao consumidor, revertendo uma insatisfação em encantamento de forma justa e transparente!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Suporte ao consumidor via canais de atendimento (telefone, whatsapp, e-mail, site e Reclame Aqui;
– Seguir procedimentos, solucionando dúvidas e orientando o cliente, com senso de urgência;
– Atender à questionamentos e absorver feedbacks necessários;
– Elaborar relatórios de atendimento técnico do pós-venda para os gestores;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que é essencial para nós:
– Aderência aos nossos valores;
– Ensino médio completo;
– Excelente comunicação oral e escrita;
– Experiência com atendimento ao cliente;
– Boa relação interpessoal;
– Excel Básico;

O que é desejável e será considerado diferencial:
– Curso Técnico em Edificações;
– Inglês Intermediário;
– Excel avançado;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
– Salário compatível com o mercado;
– Pacote de benefícios com plano de saúde, odontológico, vale alimentação, refeição na empresa e PPR.
– Horário de trabalho: 08h às 17:48, de segunda a sexta-feira.

COMO SE CANDIDATAR?
Clique no botão “CANDIDATAR-SE” logo mais abaixo e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa de recrutamento.