Assistente de Transportes

Informações da vaga

A empresa DHL Express está com nova vaga em aberto na cidade de Serra para o cargo de ASSISTENTE DE TRANSPORTES
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo! Caso seja contratado, não esqueça de nos avisar🙏

Descrição da Vaga
Acompanhamento de toda a cadeia, desde a coleta da carga até a finalização da entrega com sucesso ou insucesso;
Geração de relatórios diários nota a nota com consolidado acumulado de todas as entregas dentro do mês;
Responsável por realizar agendamentos com os destinatários (Podendo variar de acordo com a particularidade do cliente seja por telefone, e-mail ou portal);
Quando a carga está agendada, temos a responsabilidade inserir coordenações de entregas na Web;
Confirmação com todas as filiais no dia anterior se tal programação de agenda para o dia posterior está confirmada – Envio da prévia dos agendamentos para as filiais;
Atualização do TMS com todos os detalhes operacionais rodoviário e aéreo (embarque,transferência, rota de entrega, recusa, reentrega, retorno, entrega);
Tratativas de recusa e informação ao cliente em até 24hs (em veículos dedicados o acompanhamento é em tempo real), envio de ressalvas;
Autorização de reentrega e retorno provenientes a recusas, criação do chamado sistêmico;
Geraçãode senha para cobrança no TMS (Frete acessórios – Descarga, ajudantes, veículos dedicados, taxa de dificuldade de entrega, reentrega e retorno);
Atendimento telefônico, retorno de e-mails e solicitações demandadas pelo cliente.
Envio dePODs.
Comunicar,atualizar e administrar processo de Claims e indenizações de extravios,avarias, roubos, tombamento e etc;
Levantamento de toda a documentação para composição do processo de indenização.
Acompanhar, analisar diariamente os indicadores de OTD e IOD de Performance;
Avaliar riscos de atrasos com base nos prazos de entrega e atuar com prevenções.
Programar solicitações de Logística Reversa solicitadas pelo cliente;
Inseri-lasna Web e follow-up do retorno da carga até chegada à origem.
Envio da Performance (Podendo variar de acordo com o cliente, semanal ou mensal);
Programar reuniões com os clientes após o fechamento mensal;
Responsável por documentar em ata todos os pontos de melhorias citados em reunião, demandar aos responsáveis atuação das oportunidades, cobrar e fazer follow-up das ações efetivas tratadas em reunião e retornar ao cliente;
Desenvolver apresentação de resultados com indicadores, Performance, quantidade de entregas, Claims, Logística Reversa e etc (Levantar dados com todas as áreas para compor a apresentação);
Visitas periódica aos clientes, a proximidade do time com os mesmos é muito válido,portanto este tópico também faz parte do pós-vendas que temos com todos nossos clientes, inclusive visitas em clientes ainda em prospecção.

COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.