Informações sobre a vaga

A Benevix, está com nova oportunidade aberto para a cidade de Vila Velha para o cargo de Assistente de Retenção para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todas as informações detalhadas e boa sorte!

DESCRIÇÃO DA VAGA
– Responsável por realizar contato com os clientes que vierem a solicitar a exclusão/cancelamento do plano de saúde, identificando os motivos que fizeram o cliente a cancelar, e desta forma atuar na oferta de um outro produto mantendo assim a empresa ou a família na carteira de cliente da Benevix.
– Realizar oferta de produtos de acordo com o perfil do cliente a medida que este fizer contato direto com os canais de atendimento do setor de Retenção a fim de mante-lo na carteira.
– Realizar consultoria, orientando e explicando todo o funcionamento dos planos de saúde e ontológicos disponíveis pelas operadoras parceiras da Benevix, entre outras atividades.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Responsável por realizar contato com os clientes que vierem a solicitar a exclusão/cancelamento do plano de saúde, identificando os motivos que fizeram o cliente a cancelar, e desta forma atuar na oferta de um outro produto mantendo assim a empresa ou a família na carteira de cliente da Benevix.
– Realizar oferta de produtos de acordo com o perfil do cliente a medida que este fizer contato direto com os canais de atendimento do setor de Retenção a fim de mante-lo na carteira.
– Realizar consultoria, orientando e explicando todo o funcionamento dos planos de saúde e ontológicos disponíveis pelas operadoras parceiras da Benevix, entre outras atividades.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Mínimo obrigatório:
– Ensino médio completo;
– Pacote office;
– Conhecimento de rotinas de recuperação de crédito/ cobrança;
– Legislação regulatória (RN, ANS), Conhecimento sobre a política e SGQ.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Desejável:
– Ensino superior em andamento/completo;
– Política de atendimento ao Cliente, Ambiente de negócio.

COMO SE CANDIDATAR?
Clique no botão “CANDIDATAR-SE” logo mais abaixo e você será redirecionado para o site da empresa de recrutamento.