Informações sobre a vaga

A Wine está com nova oportunidade aberto para cidade de Vitória para o cargo de Analista de Planejamento – Customer Experience para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores. Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Você irá trabalhar com:
– Monitorar os indicadores relacionados a área e a experiência do cliente
– Dar suporte e construir insights estratégicos para o processo de tomada de decisão, com foco na melhoria dos resultados da área e do negócio
– Realizar análises pontuais para identificação de oportunidades
– Criar e atualizar dashboards e outras soluções de dados da área
– Ser responsável pela consolidação, manutenção e divulgação de controles operacionais
– Analisar demanda e elaborar plano de produção em função das expectativas de contatos nos diversos canais de atendimento
– Fortalecer a cultura de dados na área

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que nós esperamos de você?
– Ensino Superior, cursando ou completo
– Conhecimento e atuação em Excel, Power BI e Data Studio
– Habilidade para lidar com tarefas de controle e análise
– Foco na solução de problemas
– Pensamento crítico e inovador
– Orientação para resultados
– Gestão de indicadores
– Planejamento e organização
– Boa comunicação
– Resiliência para se adaptar às mudanças de forma rápida
– Gestão de projetos e apresentação de ideias, propostas e resultados
Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:
– Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Agile ou Kanban)
– Experiência em áreas de relacionamento com o cliente
– Conhecimento para consulta, extração e manipulação de dados (SQL)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
– Além de um ambiente descontraído e informal, com forte orientação para entregar resultados e a missão de celebrar momentos de prazer e muita alegria. Você terá oportunidade de vir trabalhar vestindo a sua roupa mais confortável e chinelos, se quiser! Afinal, estamos localizados na praia e bem próximos ao Shopping Vitória.
– Oferecemos também benefícios de alimentação ou refeição, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, PPR, e o melhor: descontos em nossos produtos o/

COMO SE CANDIDATAR?
Clique no botão “CANDIDATAR-SE” logo mais abaixo e você será redirecionado automaticamente para o site de recrutamento.