Informações sobre a vaga

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A empresa PicPay está com nova oportunidade em aberto para a Cidade de Vitória para o cargo de Analista de Monitoramento de Prevenção à Fraude para efetuar o preenchimento no seu quadro de colaboradores.
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar. Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo!

DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos buscando alguém para garantir melhorias nos OKRs do time de inteligência antifraude e experiências dos nossos clientes. Sabemos que em alguns momentos impactamos bons clientes, negando transações por exemplo. Com isso, precisamos melhorar a nossa compreensão e efetuar análises dos casos e acompanhamento dos dashboards, onde iremos identificar a alteração dos comportamentos, para garantir um bom funcionamento das regras do antifraude. Após essa identificação das necessidades de correções, as sugestões de mudanças serão enviadas aos times de manutenção das regras do antifraude.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Garantir que os KPIs de aprovação, chargeback e derivação manual fiquem controlados, tomando decisões que evitem pedidos fraudulentos, mas que não prejudique a experiência dos nossos clientes;
Atendimento de demandas das demais áreas relacionadas: Operações e Comercial;
Ter autonomia para notificar demais áreas e times sobre possíveis incidentes relacionados aos KPIs;
Análise de alertas e trabalho de melhoria contínua dos indicadores com estudos e avaliação comportamental/transacional.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Atuação mínima de 06 meses no time de Prevenção;
Experiência com análises e monitoria em operações de prevenção à fraude;
Análises para obter informações a partir dos dados das transações, identificando novos padrões e perfis de fraude para alinhamento com o time de estratégia, para melhorias nas regras e ou/machine learning;
Conhecimento de ferramentas de monitoramento (Looker, Tableau, Metabase, etc);
Boa capacidade de compreensão do negócio é imprescindível para a execução do trabalho devido aos produtos que temos;
Conhecimento básico ou estar engajado para aprendizado em queries (SQL) e ferramentas de BI.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O PicPay é feito de pessoas incríveis em todos os setores e nós sabemos disso!
Mas o que você acha de novas missões?
Estamos procurando talentos internos para continuar crescendo com a gente.
Isso quer dizer que você já BRILHA onde está, mas pode ajudar ainda mais em outros desafios. Sua bagagem pode ser muito enriquecedora em novos cargos ou até times diferentes!
HUMILDADE – DETERMINAÇÃO – ATITUDE DE DONO – SIMPLICIDADE – DISCIPLINA – FRANQUEZA – DISPONIBILIDADE
⚠️ Precisamos ter atenção em alguns pontos na hora de se candidatar a uma vaga interna:
Ter sido admitido há, no mínimo, 6 meses. Caso o colaborador esteja na área de Operações, precisa possuir um tempo mínimo de empresa de 4 meses;
Não ter recebido uma Promoção de Cargo nos últimos 6 meses;
Não estar enquadrado em cargo de classe superior ao da vaga;
Não possuir vínculos familiares diretos ou relacionamentos amorosos com integrante da equipe em que haverá subordinação direta;
Preencher os pré-requisitos técnicos e comportamentais da vaga em questão.

Como me candidatar?
Clique no botão “CANDIDATAR- SE” logo mais abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa, lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.