Informações da vaga

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A empresa Benevix está com nova vaga em aberto para a cidade de Vila Velha para o cargo de ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS AO CLIENTE
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES te desejamos boa sorte neste processo seletivo! Caso seja contratado, não esqueça de nos avisar🙏

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atualização e criação dos procedimentos da área de atendimento ao cliente;
Estabelecer relacionamento com os fornecedores que atendem os canais de Atenidmento da Benevix, contribuindo para garantia da qualdiade do atendimento prestado e das entregas das metas estabelecidas;
Confecionar relatórios analiticos, a respeito das entregas da área;
Realizar análises de causas e planos de ação que visem propiciar melhoria continua dos processos;
Fazer a interface com a supervisão e demais analistas da coordenação;
Prestar atendimento com clientes nos casos mais criticos que demandarem uma atuação mais critica e analitica;
Ter foco na experiência do cliente, trabalhando em prol da construção de uma experiência positiva na jornada de atendimento em todos os canais de atendimento da Benevix;
Confeccionar materiais de treinamento e aplicar nos fornecedores e colaboradores internos;
Confeccionar apresentação de resultados semanais e mensais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo
Desejável cursando superior
Conhecimento em pacote office
Desejável Power BI

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COMO SE CANDIDATAR A VAGA?
Clique no botão VERDE com o nome ↪ ME CANDIDATAR A ESSA VAGA ↩ logo abaixo, e você será redirecionado automaticamente para o site da empresa
Lá você poderá preencher as informações ou anexar seu currículo.
→ Essa vaga poderá não estar mais disponível dependendo do momento em que você esteja vendo essa publicação.