O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU 192 do Espírito Santo está com inscrições abertas para o Processo Seletivo regido pelo edital n.º 010/2025, com vagas para o cargo de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM). Essa é uma excelente oportunidade para quem busca uma colocação profissional estável sob o regime da CLT, com atuação direta no sistema de saúde pública estadual.
Sobre a Vaga de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM)
O profissional aprovado atuará diretamente na Central de Regulação Médica das Urgências, prestando atendimento telefônico às solicitações da população e coletando informações essenciais sobre as ocorrências. Sua função é de grande relevância para o funcionamento ágil e preciso do serviço de urgência estadual.
✅ Atribuições do cargo:
- Atendimento telefônico ao público solicitante de urgência médica;
- Registro das informações repassadas pelo solicitante (localização, identificação, natureza da ocorrência);
- Preenchimento de planilhas e formulários do serviço;
- Prestação de informações gerais;
- Obediência aos protocolos e determinações do médico regulador.
Requisitos obrigatórios
Para se candidatar, é necessário que o interessado atenda aos seguintes pré-requisitos:
- Ser maior de 18 anos;
- Ensino médio completo;
- Curso de telefonista, telemarketing ou atendimento ao público (com certificado);
- Curso de informática básica (com certificado);
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, comprovada por documentos oficiais.
⚠️ Importante: Não serão aceitos estágios, trabalho voluntário ou programas de menor aprendiz como experiência válida.
Perfil do Candidato Ideal
O SAMU busca profissionais com:
- Equilíbrio emocional e autocontrole;
- Disposição para seguir protocolos e orientações da equipe médica;
- Capacidade de manter sigilo das informações;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Agilidade, clareza na comunicação e domínio da norma culta da língua portuguesa;
- Comprometimento com treinamentos e capacitações constantes.
Condições de Trabalho
- Regime CLT com período de experiência;
- Remuneração: R$ 1.783,68;
- Carga horária: 30h semanais;
- Escala de trabalho: Plantão 6h – sistema 4×2 (quatro dias de trabalho por dois de folga);
- Atuação: Central do SAMU 192 em Carapina (Serra/ES) ou em outras regiões com demanda.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo é composto por 6 etapas principais. Confira:
| Etapa | Descrição | Caráter | Pontuação |
|---|---|---|---|
| 1ª | Inscrição + Avaliação Curricular | Eliminatória e classificatória | Mínimo 6 pts |
| 2ª | Prova Teórica (10 questões) | Eliminatória e classificatória | Mínimo 6 pts |
| 3ª | Entrevista de perfil + Comprovação de documentos | Eliminatória | — |
| 4ª | Prova Prática (teste de digitação e atendimento telefônico) | Eliminatória e classificatória | Mínimo 18 pts |
| 5ª | Avaliação Psicológica | Complementar | — |
| 6ª | Entrevista Técnica | Eliminatória e classificatória | Mínimo 30 pts |
Datas Importantes:
- Inscrição: de 16/07 até 27/07/2025
- Prova teórica e demais etapas presenciais: 30 e 31/07/2025
- Local: Central do SAMU 192 – BR 101, KM 271 – Carapina, Serra/ES
Como se inscrever
Os interessados devem acessar o site:
🔗 https://samues.com.br/editais.php
Na página, é necessário:
- Preencher o formulário eletrônico de inscrição;
- Anexar os documentos obrigatórios (certificados e comprovações);
- Conferir o e-mail automático de confirmação gerado pelo sistema.
Observações importantes
- O processo seletivo não aceitará recursos nem justificativas de ausência;
- Não serão prestadas informações por telefone ou redes sociais;
- Toda comunicação será feita exclusivamente pelo site e e-mail do candidato;
- Os aprovados participarão de um período de integração teórico-prático de até 15 dias, com acompanhamento do Núcleo de Educação Permanente (NEP). Essa fase é eliminatória.
Conclusão
Se você busca uma oportunidade profissional sólida, com remuneração compatível, ambiente técnico e foco no atendimento ao público em saúde, essa vaga de Telefonista Auxiliar de Regulação Médica no SAMU 192 ES é ideal. O processo seletivo é rigoroso, mas transparente e bem estruturado. Garanta sua inscrição até 27 de julho de 2025 e prepare-se com dedicação.
📌 Para ler o edital completo, acesse:
https://samues.com.br/edital-processo-seletivo-ver.php?codigo_edital=19
